Política de Devoluciones y Reembolsos

¡Gracias por confiar en nosotros! En nuestra página web dedicada a la quiropraxia, la venta de suplementos y medicamentos naturales, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sabemos que en ocasiones podrías necesitar realizar una devolución o solicitar un reembolso. Para ello, hemos diseñado una política clara y justa que te brinde tranquilidad.

1. Productos Elegibles para Devolución

  • Suplementos y Medicamentos Naturales:
    • Aceptamos devoluciones si el producto está sin abrir, en su empaque original, y con los sellos de seguridad intactos.
    • El plazo para solicitar la devolución es de 7 días a partir de la fecha de entrega.
  • Productos Deteriorados o con Defectos:
    • Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles después de la entrega. Deberás proporcionar fotos del daño o defecto para que podamos procesar tu solicitud.
  • Servicios Quiroprácticos:
    • Debido a la naturaleza de los servicios quiroprácticos, no aplican devoluciones ni reembolsos. Si tienes alguna inquietud sobre tu cita o tratamiento, contáctanos y haremos todo lo posible para solucionar el problema.

2. Procedimiento para Solicitar una Devolución

  1. Comunícate con Nosotros:
    • Envía un correo electrónico a [email protected] con tu nombre, número de pedido, motivo de la devolución y, si aplica, fotos del producto.
  2. Revisión de la Solicitud:
    • Nuestro equipo analizará tu solicitud y te responderá en un plazo de 2 a 5 días hábiles con instrucciones adicionales.
  3. Envió del Producto:
    • Si tu devolución es aprobada, deberás enviar el producto a nuestra dirección especificada. Los costos de envío correrán por tu cuenta, salvo que el producto esté dañado o defectuoso.
  4. Aprobación y Reembolso:
    • Una vez recibido el producto, verificaremos su estado. Si cumple con los requisitos, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

3. Condiciones Especiales

  • No aceptamos devoluciones en productos en oferta o promociones especiales, salvo que presenten defectos de fabricación.
  • Por motivos de higiene y seguridad, ciertos productos, como cremas o suplementos que hayan sido abiertos, no son elegibles para devolución.

4. Exoneración de Responsabilidad

No somos responsables por:

  • Daños ocasionados por el mal uso de los productos.
  • Retrasos en la entrega derivados de problemas logísticos fuera de nuestro control.

5. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para garantizar su eficacia y cumplimiento normativo. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente.

6. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros:

Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por elegirnos!